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Big Data: moda o tecnología… pero se queda!

Actualmente la palabra Big Data ha invadido nuestras vidas. La podemos encontrar desde campos como la medicina o la agroalimentación, pasando por el mundo empresarial con el Business Intelligence o la Inteligencia Digital… hasta los equipos de fútbol dicen usarla!

Pero ¿es el Big Data una moda o una tecnología que ha venido para quedarse?

Dentro del mundo empresarial hay quien habla del Big Data como de una moda o tendencia. En muchos sitios se puede ver “Big Data” pero en realidad no hacen nada de esto, sin embargo lo nombran porque está de moda. Este hecho ha dado pie a la famosa frase de Dan Ariely:

El Big data es como el sexo en los adolescentes: todos hablan de ello, nadie realmente sabe lo que es, todos piensan que los demás lo practican, así que todos dicen hacerlo.

También añadir que dentro del mundo de marketing, los que tratan el Big Data como tendencia, ya dicen que se está dejando de lado para retomar otras técnicas “más humanas”.

Sea tendencia o moda lo cierto es que si habláramos de medicina, cualquier avance, tanto en investigación, como en la parte práctica, complementa anteriores conocimientos, abre más y más puertas para hacer que tengamos una mejor visión.

En el marketing, es exactamente igual. Disponer de un recurso tan valioso como el “Big Data” aumenta su potencial aplicación y obtención de resultados al sumar otras técnicas “más humanas”, como el Neuromarketing. Todo suma. Lo cierto es que ni el Big Data ni el marketing son una “ciencia” exacta porque hablamos de analizar los comportamientos de compra de personas… humanas.

Eso sí, en la situación en que nos encontramos donde tenemos un volumen tan alto de información, la capacidad de desarrollar herramientas que nos faciliten procesar de forma automatizada todos estos datos es sin duda un ahorro de tiempo, pero además permite a las empresas:

  • Conocer sus puntos débiles
  • Adaptarse en tiempo real a las necesidades del cliente
  • Mejorar la experiencia del consumidor
  • Optimizar estrategias
  • Encontrar oportunidades, crear nuevos productos
  • Identificar riesgos
  • Crear modelos de negocio nuevos
  • Procurar la fidelización de los clientes
  • Mejorar la gestión empresarial
  • Disminuir los costes
  • Filtrar toda la información “lastre” innecesaria
  • Trabajar de forma más eficiente
  • Fijar estrategias con mayor seguridad
  • Crear propuestas de valor que generen beneficios para la empresa y los clientes.

Ventajas competitivas hoy, una herramienta imprescindible en un futuro próximo. Si la empresa no quiere quedarse atrás, habrá que hacer uso de ella.

El Big Data, una tecnología que ha venido para quedarse!

 

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